Mit dem Versand Ihrer Ware erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer, sodass Sie Ihr Paket verfolgen können. Sollten Sie noch keine Sendungsnummer erhalten haben, so liegt es meist daran, dass wir die Bestellung noch nicht final bearbeitet haben.

Verzögerungen können aufgrund von erhöhtem Arbeitsaufkommen oder auch dem Warten auf Lieferungen unserer Zulieferer entstehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sollten Sie schon lange auf ein Produkt warten, freuen wir uns auch über einen Anruf oder eine Nachricht Ihrerseits um den Sachverhalt schnellstmöglich klären zu können.

In vielen Fällen versenden wir Teillieferungen, wenn für uns absehbar ist, dass ein Produkt oder mehrere aktuell Lieferschwierigkeiten haben. In der Regel vermerken wir dies auf Ihrem Lieferschein mit einem voraussichtlichen Lieferdatum.

Sollten Sie sich unsicher sein, kontaktieren Sie uns gerne und wir versuchen den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären.

Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht bis 14 Tage nach dem Erhalt der Ware.

Um Ihren Widerruf geltend zu machen, senden Sie uns die Ware bitte ausreichend frankiert und im Originalkarton zurück. Bei der Rückgabe von elektronischen Geräten berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 20% des Warenwerts.

Sobald Ihre Ware bei uns eingegangen ist prüfen wir diese und weisen eine Gutschrift auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode an.

Sollten Sie weitere Fragen zu einem Umtausch haben, erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 09 bis 17 Uhr telefonisch unter +49 6165 912 204 oder per Email unter info@rikepa.de.

Ihren Gutschein- oder Rabattcode können Sie am Ende des Bestellprozesses einlösen.

Legen Sie wie gewohnt Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb. Wenn Sie Ihren Kauf abschließen möchten, öffnen Sie den Warenkorb und klicken oder tippen auf das Feld "Kasse". Nun können Sie Ihre Adressdaten eingeben und auf der rechten Seite unter "Gutschein- oder Rabattcode einlösen" Ihren Code eingeben. Der Rabatt wird Ihnen anschließend automatisch berechnet und von der Gesamtsumme abgezogen.